Comment fait-on?

1. Sélectionner l'événement
Visitez les sites Internet de la Maison natale de Louis Fréchette (www.maisonfrechette.com) ou du Festival international du conte «Jos Violon» de Lévis (www.josviolon.com) et consultez la section de la programmation. Recherchez et cliquez sur le lien «RÉSERVER EN LIGNE» dans la page de l'événement désiré. La réservation en ligne n'est disponible que pour certains événements ayant des frais d'entrée. NOTEZ QUE LA RÉSERVATION EN LIGNE SE TERMINE EXACTEMENT 24 HEURES AVANT LE DÉBUT DE L'ÉVÉNEMENT, POUR DES RAISONS DE GESTION DES BILLETS.

2. Sélectionner le nombre de billets
Après avoir cliqué sur le lien «RÉSERVER EN LIGNE», vous vous trouverez sur le site Internet de la Billetterie en ligne. Sélectionnez le nombre de billets désirés dans la catégorie de votre choix et cliquez sur le bouton «RÉSERVER». Notez que vous pouvez réserver des billets pour une seule catégorie à la fois.

3. Modifier ou annuler votre commande
À cette étape, vous pouvez modifier la quantité de billets, «Annuler» votre commande ou «Passer à la caisse».

4. Identifiez-vous
Après avoir cliqué sur «Passer à la caisse», on vous demandera de vous identifier. Si vous avez déjà acheté des billets par le site Internet de la Billetterie en ligne, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Sinon, cliquez sur «Ouvrez un compte» au bas de la page et assurez-vous d'inscrire votre numéro de téléphone et une adresse courriel valide.

5. Confirmer votre commande
Si la connexion s'est bien établie, vous accéderez à la page qui confirme la commande. Si vous désirez poursuive la commande, cliquez sur «Payer et confirmer la réservation via Paypal», sinon, cliquez sur «Annuler». Pour payer et confirmer la réservation via Paypal, vous serez redirigés vers le site Internet de Paypal où l'on vous demandera d'ouvrir un compte ou d'inscrire les informations de paiement. Notez que nous n'enregistrons pas votre numéro de carte de crédit, c'est pour cela que nous traitons les paiements avec Paypal, un système sécurisé de paiement en ligne. Des frais de service de 10% seront ajoutés au total de la commande pour combler les frais reliés à la transaction sur Paypal.

6. Confirmation de la réservation
Dès que vous aurez cliqué sur le bouton «PAYER» sur Paypal, la réservation et le paiement seront automatiquement confirmés. Si vous avez fourni une adresse courriel valide lors de votre inscription, vous recevrez dans les minutes suivantes un courriel confirmant la réservation (assurez-vous que l'adresse courriel paiement@maisonfrechette.com n'est pas bloquée par votre messagerie). Les billets vous seront remis à votre arrivée le jour de l'événement.

Politique de réservation et de paiement en ligne

Confidentialité et sécurité
Nous savons que la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels vous tiennent à coeur. Ainsi, nous ne recueillons que les renseignements nécessaires afin de traiter la réservation.

Mode de paiement
La Maison natale de Louis Fréchette ne recueille pas votre numéro de carte de crédit. Les paiements effectués sont traités par Paypal, un service qui vous permet de payer par carte de crédit.

Prix
Les prix inscrits sur le site Internet de la Maison natale de Louis Fréchette correspondent au coût d'un billet en dollars canadiens. Des frais de service de 10% seront exigés pour combler les frais reliés à la transaction sur Paypal.

Livraison des billets
Les billets ne sont pas livrés. Vous pourrez récupérer vos billets à votre arrivée le jour de l'événement.

Supplément d'information

Peut-on réserver par téléphone aussi?
La réservation téléphonique est toujours disponible, téléphonez au 418-837-4174.

Je clique sur le bouton «RÉSERVER», mais il ne se passe rien
Vérifiez d'abord si votre fureteur accepte les témoins («cookies»). Ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement de la réservation en ligne. Vérifiez ensuite que votre fureteur est configuré pour exécuter les programmes JavaScript (ou JScript).

Je crois avoir transmis ma réservation, mais je ne suis pas certain que tout a bien fonctionné
Vérifiez votre boîte de réception et vérifiez la réception d'un courriel confirmant la réservation (assurez-vous que l'adresse courriel paiement@maisonfrechette.com n'est pas bloquée par votre messagerie). Téléphonez à la Maison natale de Louis Fréchette au 418-837-4174. Nous vous confirmerons si la réservation a été enregistrée. Pour des questions supplémentaires, écrivez à paiement@maisonfrechette.com